光明日报记者 常河 光明日报通讯员 李莉

　　“90后”小伙高磊是土生土长的安徽省铜陵市灰河乡人，2017年6月大学毕业后，他回到家乡，成为太阳村一名基层工作者，并加入新时代文明实践志愿者行列，为2000余名村民提供服务。如今，村里乡邻遇到事总会找高磊商量，请他出主意。

　　在安徽铜陵的社区、街头、乡村，像高磊这样的志愿者已经有一万多人，平均每180人中就有一名志愿者。他们奔波的身影、持续不断的活动、热情的笑容，让这座长江边的城市充满着活力和温度。

　　铜陵市以新时代文明实践中心为载体，以志愿服务为活动方式，聚焦政策咨询、教育服务、文化服务、科技科普服务、健身体育服务等方面组织展开新时代文明实践中心建设，重点围绕“谁来做、做什么、怎样做”的问题进行实践，探索新时代文明实践活动的路子，打出了铜陵“特色牌”。

　　密织网格解决“谁来做”

　　冬日暖阳照进亭台楼阁，小桥流水展现乡村秀美。在铜陵市西联镇犁桥村广场，文化志愿者精彩的文艺演出传递着欢乐和喜庆；书法志愿者挥毫泼墨，给乡亲们写春联，为群众送上新春的祝福；医疗志愿者为群众免费体检；教育志愿者免费向小朋友们赠送图书和学习用品。义安区新时代文明实践志愿服务总队的志愿服务品牌层出不穷。

　　目前，铜陵市新时代文明实践中心建设网络已健全，市本级成立了新时代文明实践志愿服务巡回团，下设9个服务分团64个服务小组；一县三区均成立了服务总队，在总队的引领下，463个乡镇、行政村、机关企事业单位成立了服务大队和服务队，2700余支文明实践志愿服务队伍，3000余名骨干活跃在基层一线，登记在册的实践志愿者有1万余人。

　　为深入开展活动，形成联动合力，盘活服务资源，铜陵市各相关部门强强联合，结合各自特点，在平台上注重整合，打造理论宣讲平台、教育服务平台、文化服务平台、科技与科普服务平台、健身体育服务平台这五大服务平台；在力量上注重聚合，既聚合党政机关、企事业单位特别是涉农部门、宣传、教育、文化等涉及民生的部门以及学校等，又注重吸纳草根名嘴、本土专家、乡贤人士、“五老人员”等，形成最大合力；在形式上注重融合，实现网上网下同频共振。

　　这样的“网格”，让志愿者的身影无处不在，服务类型也几乎涵盖市民生活的方方面面，只要市民有需求，志愿者的“红马甲”立刻出现在面前。

　　专家专长解决“做什么”

　　新时代文明实践志愿者来自于民。“立足基层招兵马，同时突出专家专长，组建特色专业分团定向服务，让服务更细化、专业化、精准化。”铜陵市文明办志愿服务科负责人吴国禧介绍，铜陵市面向机关、企事业单位和乡村、社区基层，通过个人自荐、群众举荐、基层推荐和组织评选，把那些能说会讲、能唱会跳、能教会干、在群众中有威望的各类能人吸纳进来，实现从群众中来，到群众中去，在心理、情感上与群众实现“无缝对接”。

　　遴选出的能人不仅是新时代文明实践志愿服务总队、大队的骨干，更是各行各业优秀代表。具有艺术特长的王祝华就是文化艺术志愿服务分团的一名志愿者，从年头到年尾，她常常带领一批文艺志愿者活跃在乡村社区，为老百姓带来一场场精彩的演出。前不久，在枞阳县钱铺村临时搭建的舞台上，他们特选了黄梅小戏《打纸牌》送给群众，笑声阵阵中传递着移风易俗的必要性。

　　“到乡村后，和大家台上台下互动，感觉他们太需要我们这些文化产品了。我们文艺志愿者要多创作出好戏，一方面把戏送到田间地头，另一方面把党的理论宣讲融入节目中，说到群众的心坎里，解决基层理论宣传‘最后一公里’问题。”王祝华说。

　　农业农村服务分团、关爱儿童分团、法律政策服务分团、卫生健康服务分团、体育健身服务分团、科技科普服务分团等9个分团均由专业人员组建，他们根据专业特长，开展“定向”服务、“精准”服务，开展理论宣讲、培育践行主流价值、解决群众专业问题、丰富活跃文化生活。

　　形式多样解决“怎样做”

　　“咔嚓！”——过年了，77岁的五保老人王取成用最灿烂的笑容定格了一张属于他自己的“全家福”。这几日，志愿者来到王取成老人家里，为老人拍摄了一张特殊的“全家福”。虽然是一张只有一个人的“全家福”，但老人却满脸笑容。“现在住的是干净整洁的房子，生活有保障，看病能报销，他们（志愿者）也经常来，生活非常顺心。”王取成喜笑颜开。

　　为群众义务理发、义诊到家门口、太极拳现场教学、送春联和剪纸作品上门……铜陵市贴近一线搭平台，力求在合适的时间节点、运用合适的形式，开展“举旗帜·送理论·进中心”专题宣讲、“道德银行”“文化三下乡暨送文化年货”“冬日暖阳”“青少年科学探究课堂”等各类“暖民心聚民意”的志愿服务活动，帮助解决群众实际问题、生活困难和精神困惑，在服务群众中教育引导群众，在解决问题中做好思想政治工作。

　　志愿队伍积极作为，志愿活动多姿多彩，孕育而生的是一个个亮丽的志愿服务活动品牌。在全市实施的“传家训、育家风、立家教，践行社会主义核心价值观”教育工程，被安徽省委宣传部作经验推荐；培育出“党的理论政策百姓宣讲队”“快乐三点半课堂”“老人智能手机培训班”等特色品牌；“快乐三点半课堂”利用城区学校下学后、农村学校中午时间开展经典诵读、戏曲等丰富多彩的活动，成为学生们学习知识、提升素质、健康成长的乐园。

　　《光明日报》（ 2019年02月11日 10版）