朱延生 朱一丹 席彪 左原铭

晚上十一点，石家庄街头渐渐安静下来。

刚加完班的年轻人走出办公楼，路边商铺已经陆续关门，想买点东西，却发现不少门店已经结束营业。

但一家社区超市的灯还亮着。

在石家庄同福爆品店（昕融家超市），从推门、挑货，到扫码、付款，整个过程，没有店员催促，也没有收银员排队等候。消费者完成购物后自行离店，门店依然正常运行。

“下班时间不固定，以前买东西总要赶在超市关门之前。现在深夜也能买到日用品，对我们太方便了。”一名晚班结束的消费者感慨。

为什么它可以一直营业？

答案藏在门店背后的数字化系统里。

据同福共享科技集团私域运营部运营经理郑腾腾介绍，白天，这里与普通超市没有太大区别：工作人员补货、整理货架、服务顾客。到了晚上，则可以切换到无人模式。智能监控、远程值守、自助结算等设备，让门店在人员离开后仍能保持基本运营。

同福爆品店（昕融家超市）店主王玉明坦言，过去想要夜间营业，就要解决人员值守和人力成本难题，社区门店夜间客流波动大，经营负担较重。“上线24小时值守系统之后，不用专人夜间盯店，既接住夜间消费需求，自己也能多陪伴家人。”

这并不是一家门店的孤立尝试。

今年7月发布的《商务部等9部门关于加快零售业创新发展的意见》提出，“推动一刻钟便民生活圈扩围升级，补齐超市、便利店、菜市场等民生业态。”“利用现代商贸流通体系建设试点等政策推动商业设施空间重构、业态更新、数智化改造，发展非标准化商业，提升社区商业，完善适老商业。”

传统“一刻钟便民生活圈”，侧重居民步行可达的距离便利。伴随着智能化改造落地，便民的内涵进一步拓展：居民不再只看重门店离得近，更在意能不能在自己需要的时刻买到商品。

逢年过节，聚餐、走亲访友带动临时采购、夜间消费需求集中爆发。社区商业的智能化改造，正是为了适配居民多元的生活节奏。当零售模式从“人守店”转向“云守店”，不止拉长了营业时间，也重构服务消费者的方式——人可以下班，但便民服务能够持续在线。