本网沈阳消息（刘  刚    王喜忠）全市公安机关开展社区警务改革以来，大量青年民警下沉社区，在很大程度上解决了社区民警老龄化问题，这些警队中的新生代带着饱满的热情，走进社区的千家万户，为新时代社区警务工作注入了新的活力。在这些年轻的面孔中，还有一些社区女民警的身影。在全市公安机关“扎根社区履职责，忠诚为民保平安”活动中，她们立足本职、扎实工作，用女民警特有的耐心和韧劲，将群众工作开展得有声有色，高建军就是其中的杰出代表。

      高建军今年30岁，2011年参加公安工作，现任皇姑分局明廉派出所秀水社区民警。派出所每天与群众打交道，总有数不清的大事小情，社区民警作为百姓身边的警察，更是一刻不得闲。用社区干部的话讲，她当社区民警还不到3个月，调解处理的各种矛盾纠纷就有一箩筐。为了当好这个“灭火队长”，她渐渐练出了跑腿和磨嘴皮子的基本功。她的工作日记，总是记得密密麻麻，几乎每一页都有一个生动的小故事。

我们就从8月31日这一天说起吧。

这天上午，正在社区走访的高建军突然被几名居民拉住了，大伙七嘴八舌地向她倒起了苦水。原来，他们都是昆山西路95号某单元的居民，因为二楼下水道漏水，冲了一楼的饭店，店主要求楼上包赔损失，楼上住户以自己是租客为由，认为应由房主负责，一楼店主去找房主，结果人家又把皮球踢了回来。反复协商几次没有结果，饭店老板一气之下就关了自来水总阀，致使整个单元的居民整整一周没水用了。居家过日子，要洗漱、做饭、洗衣，没水可是个大问题。她一面让居民带路，一面给经验丰富的治安民警老楚打电话，请他一同到现场当参谋。

在楼下，高建军见到了饭店老板李某，通过询问得知，大伙反映的情况基本属实。可是，李某也有一肚子委屈。原来，楼上下水道漏水的事已经不是第一次了。为了改善排水情况，李某已经花2800多元对饭店排水管路进行了修理，现在可以确定，问题就出在二楼的下水管道上。可是，楼上住户和房主说啥也不肯掏钱修理，本来挺简单的事儿变成了“老大难”。了解了事情的前因后果，高建军和老楚开始分头做双方当事人的工作。经过耐心的劝说，二楼住户还是坚持自己的观点，饭店老板的态度似乎有所松动。高建军抓住机会，继续对他说道：“你们之间的纠纷可以通过法律途径解决，不能因为你们之间的纠纷，让大伙都跟着没水用啊。咱们开店做生意更得讲诚信、讲道理呀。”在高建军的反复劝解下，饭店老板也认识到了自己行为不妥，终于亲手打开了水阀。

一波未平一波又起，刚解决完这边的停水危机，附近的居民又把高建军拉到了一家羊杂馆门前——还是下水道改造的事儿。这是一栋8层的老式筒子楼，因为年代久远，这里的下水道隔三差五就会堵上一回。为了防止下水堵塞影响经营，羊杂馆已经单独铺设了下水管道，可是全楼的下水道还是经常被堵。下水管改造需要4000多元，楼上居民准备集体凑钱施工。他们觉得下水道被堵主要是因为羊杂馆排放废油，因此，羊杂馆理应承担大部分费用。羊杂馆老板认为，之前店里已经花钱单独铺设下水管，这次他不但不该出钱，还应该让楼上住户承担之前店内管路改造的部分费用。双方都觉得自己有理，已经僵持了好几天。有了刚刚调解同类纠纷的经验，高建军开始重点做羊杂馆老板的工作。下水道修好了，对居民生活和饭店经营都有好处，本来就是一件双赢的好事，在高建军入情入理的劝说下，羊杂馆老板同意承担下水管改造的大部分费用，一次性拿出了2500元。问题解决了，刚刚还脸红脖子粗的两伙人，现在都平静下来，开始一起商量雇佣施工队的事儿了。

经过一上午的调解工作，高建军早就口干舌燥了，回到社区警务室还没来得及喝口水，社区书记又急匆匆地走了进来。“小高，你快过去看看，路边的小门市一听说小区改造要建围栏，都炸锅了，说要到路中间去摆摊呢！”高建军二话不说，三步并作两步地跑了出去。昆山西路202巷，两侧都是临街的老楼，有的一楼住户将阳台打开，改建成了小门市，平时做点小生意。最近，街道为了实现开放式小区封闭管理，对小区外围进行了统一规划，通过修筑围栏，将楼房与街路完全隔离。这本来是一件大好事，可是原先靠近路边9个小门点的经营必然要受到影响。几个业主聚在一起，决定对街道“施压”，说啥也要保住自己的小店。开放式小区封闭管理是大势所趋，也是在明廉派出所主导下，与街道、社区共同推进的深化立体化治安防控体系建设的一部分，必须克服一切阻力，保质保量按期完成。优化营商环境、改善服务民生，同样是公安机关的重点工作，业主们要维护自身的经营权益也无可厚非。如何寻找两者之间的平衡点？这个难题摆在了高建军的面前。

为了全面听取各方意见，实事求是、开诚布公地解决问题，高建军把街道干部、居民和业主代表请到一起，一同研究解决问题的最佳方案。经过反复讨论和协商，街道方面终于提出了一套可行性较高的办法：由街道书记亲自出面协调，在苍山路夜市为每家门点免费提供一处经营场地，从根本上解决他们的后顾之忧。最后，这个提议获得了双方的一致认可。一场潜在的占路风波，在高建军的主持下还未开始就被平息下来。

这就是高建军的一天，也是她日常工作的一个片段。担任社区民警以来，她迅速进入工作角色，每天穿梭在街道楼宇之间，为了社区群众的大事小情奔忙着，虽然管片儿不算大，做的也都是平淡无奇的事儿，却真正为老百姓解决了一件又一件烦心事，让群众记住了她这个勤快、踏实又贴心的社区女警。

其实，在工作之外，高建军也是一个普通人。现在，她的女儿刚刚11个月大，因为夫妻俩父母都不在身边，在工作之余她还要担负起抚育孩子的重任。有人问她，如何面对工作和家庭的双重压力。她毫不犹豫地回答：每个人都会面对家庭与事业这个永恒的话题，自己做母亲后，最大的感受就是，养育子女与社区警务工作的道理都是一样的，都需要无怨无悔的爱心和责任心，需要阳光的心态、真挚的笑容，都是一个自我完善、不断成长的过程，我希望通过自己的努力，做个好母亲，当个好警察。