孝媛

       “这么多年，我都快放弃了，没想到人民网‘领导留言板’的办理单位这么上心，真的帮我把房产证办下来了！”拿到崭新的房产证，辽宁沈阳网友江先生的激动之情溢于言表。

1997年，江先生在工作期间赶上沈阳市皇姑区最后一批房改政策，购买了大东区某小区的一套房产。1998年入住后，江先生开始办理房产证，但因遗失一张关键购房收据，办证一度陷入困境。江先生回忆说，“当时虽然尝试调取银行流水、核查原始购房协议等替代凭证，也咨询了房产、档案等部门寻求解决方案，但都告诉我因为缺少核心票据办不了。”

自此，办理房产证成为江先生的一块心病。2025年1月，江先生在人民网“领导留言板”上留言求助，希望相关部门协助他办理房产证。

接到网友的诉求后，沈阳市皇姑区政府牵头成立专项工作组，统筹区营商局、舍利塔街道等4个部门“联合会诊”，先后召开3次联席会议，创造性运用现行政策解决难题。

在回访中，记者了解到，由于原始收据缺失，必须找到替代性证明材料，工作组一度面临“无据可依”的困境。“我们先后30余次往返沈阳市大东区房产局、沈阳市档案局，翻阅尘封多年的房改档案，最终与大东区房产局反复核算面积、折旧率，并查阅职工人事档案，精准核定工龄折扣，确保政策衔接无误。”舍利塔街道办事处工作人员介绍道。

最终，经过办理单位数月的不懈努力，江先生迟来二十多年的房产证终于办理成功。

领取房产证后，江先生在“领导留言板”上给出“五星好评”：“各委办局领导及工作人员，主动担当、积极作为、互相配合、有效衔接，让老百姓少跑腿，为老百姓办实事、办成事，解决了长久以来未取得房证的问题。非常满意，非常感谢。”

一本房产证，承载的是群众的安居梦。从“办不成”到“办得成”，背后是办理单位以“钉钉子”精神破解难题的决心，更是“群众利益无小事”的生动实践。