新华社杭州9月27日电 题：灌装点污水横流 销售时套路多多——“特供酒”调查之三
新华社记者马剑、熊丰
地下灌装窝点污水横流、墙壁霉变脱落，对外精心打造成功“人设”，编造多种营销话术蒙骗群众进行“欺诈式”销售……
近期，浙江杭州公安侦破一起特大生产、销售“特供酒”案件，抓获犯罪嫌疑人61名，捣毁制售假酒黑窝点11处，现场查扣“特供酒”“假劣酒”3100余箱、各类假冒包装材料1.1万余件，涉案总价值约2.1亿元。
地下灌装窝点污水横流
直到警方联系上自己，“90后”小叶才确信，今年春节前网购的那2箱“特供酒”都是假酒。“过年拿点‘特供酒’出来，显得有面子。”小叶发现，自己买的“特供酒”有点辣嗓子，“第二天头很疼，我就怀疑酒可能不正规。后来销售又找我，我没理他。”
事实上，这些“特供酒”也已进入公安机关视线。今年4月，杭州市公安局发现一条重大线索——有人从贵州贵阳向杭州寄递销售5箱“海军某基地纪念酒”；通过开包检查，发现内涉海军专用标志。警方循线追踪后，发现此人近一年向杭州寄售460余箱。
经过深入调查，专案组成功锁定一个长期盘踞在贵阳、遵义、长沙等地，专门从事制售“海军某基地纪念酒”等“特供酒”的犯罪团伙。
在位于贵州的一处地下灌装窝点，涉案团伙用布满霉斑的冲瓶机对乳白色瓷瓶冲洗，随后手动灌装。
“进去就闻到一股复杂的味道，刺鼻的酒味伴随着发霉的味道。”办案民警何汉刚说，这一位于地下室的窝点封闭潮湿，地面污水横流，墙皮霉变脱落，卫生环境极为恶劣。
经查，2018年以来，犯罪嫌疑人潘某某伙同王某某、邓某某等人，先后成立4家公司并招募大量人员通过网络平台销售“特供酒”。
同时，王某某委托王某、曾某等人印制“特供酒”外包装，委托文某设立地下灌装窝点，擅自包装生产印有海军军徽等武装部队专用标识及“中南海”等字样的“特供酒”。
2024年5月23日，杭州公安出动警力130余名，赴贵州、湖南等地开展集中收网，彻底摧毁了一条集产、供、销为一体的假酒产业链。
高分红、高提成招聘销售人员
“经调查，犯罪团伙的‘特供酒’销售范围辐射全国31个省份，仅2023年销售的‘海军某基地纪念酒’就达1.1万余箱，涉案金额400余万元。”杭州市公安局环食药支队支队长陈金达说。
在杭州警方侦破的这起案件中，犯罪团伙以各种套路欺骗消费者，让人防不胜防。
“犯罪团伙对外精心打造成功‘人设’，引流销售牟取暴利。”杭州市临平区公安分局食药环知大队大队长孙波透露，犯罪团伙专门租用约2000平方米的整层高档写字楼设立销售窝点，以高分红、高提成为诱饵，大肆招聘销售人员。
犯罪团伙组建专门的网络营销公司，大量雇佣、培训客服人员，编造多种营销套路、话术蒙骗群众进行欺诈式销售，有的冒充知名酒企销售经理骗取客户信任；有的虚构与党政军单位有合作关系，营造所售“特供酒”高端稀缺的假象。
为便于管理、提升销售业绩，该公司为每名员工免费发放工作手机，在社交平台注册100余个“玉液天香”账号，发布短视频，编造虚假文案，打造成功“人设”进行引流；获取客户信任后，添加微信好友私聊沟通。
据警方介绍，在私聊过程中，销售人员明知销售“特供酒”违法，却仍通过精心编制的话术开展销售。比如，“一位领导来公司视察，我们定制了一批酒，现在这批酒的内部库存可以销售，是否需要”等。
话术偶尔也会“失灵”，销售人员此时会向“后援团”求助。记者在涉案手机内一个名为“玉液天香（招商三部）”的微信群中看到，一名销售人员求助：“客户一看这酒就不像部队的。”另一名同事为其支招：“就说这是内部的，不能对外宣布，这次对外出售也是他们认可才可以。”
一箱成本仅100元左右的“特供酒”，就这样在网上按照400元每箱对外销售，犯罪团伙借此攫取巨额非法利益。杭州市公安局环食药支队二大队大队长金炜说，王某某、潘某某名下拥有多辆豪车。
牢记“特供酒”均为假酒
为依法严厉打击整治非法制售“特供酒”犯罪，公安部部署全国公安机关迅速开展“净风”专项行动，打掉一批制假售假团伙，抓获一批犯罪嫌疑人，铲除一批制假窝点。
经查，涉案“特供酒”名目繁多，不法分子通常冒用党政军单位名义，虚构各种“特供”“专供”概念，通过“精美”包装迷惑消费者，有的还非法印制部队标识，影响恶劣。
这些案件中，不法分子非法制售的“特供酒”成本极低、酒质低劣，其中八成以上系食用酒精勾兑而成，用于灌装的基酒价格多在每斤10元左右。杭州市公安局环食药支队副支队长沈毅说，包装材料占制假成本的80%以上。
公安部有关负责人表示，公安机关将持续深入推进“净风”专项行动，始终保持对非法制售“特供酒”犯罪的严打高压态势。
警方提醒，广大群众要切实增强防范意识，牢记市场上所谓的“特供酒”“专供酒”都是假酒；购买酒品时要选择正规商家，发现可疑线索及时向公安机关或有关部门举报，避免上当受骗。