人民网记者 郭婷婷
近日，武汉市民虞女士通过“房交会线上申请服务”顺利地申请到第40届武汉房交会的购房补贴。“一直以为申请补贴很麻烦，没想到不用跑路，手机上就能申请，太方便了。”今年5月，虞女士在2023年春季房交会上购买了洪山区某小区的一套住宅，根据第40届武汉房交会的优惠政策，在房交会期间个人购买该小区线上线下参展新建商品住房可享受维修基金补贴。“办理房产证后就能网上申请，很快很顺利。”虞女士说道。
武汉市住房保障和房屋管理部门近年来大力开展房管业务信息化建设，通过“数字住房”“房屋全生命周期管理”“互联网+房管政务服务”三大工程，信息化体系基本建成。该体系涵盖“测绘、建盘、预售、合同备案、房屋交易、房屋查询、住房保障、物业安全”等房屋业务各个环节，进一步提高房地产监测分析和风险预警能力，实现群众办事简捷化、便利化。
所有事项均实现“全程网上办”
“您申请办理的商品房预售已经办理完毕，武汉市商品房预售许可证电子证书已经生成，可以登录武汉市房管局官网进入办事服务栏目，通过手机号校验后下载打印证书。”日前，武汉一家房地产开发企业的办事人员收到短信后，直接进入官网为楼盘下载了商品房预售证。通过启用电子化证书，武汉市房管局让办事人员实现了交件取证“零跑动”。
“查询房屋信息，购房者无需再前往各办事点窗口、无需提交纸质材料办理。”据武汉市房管局相关人员介绍，购房者查询房屋信息，登录“武汉住保房管办事服务”微信小程序，武汉市辖区房产信息，均可24小时在线查询，最快10秒内获得单项结果，且查询结果支持在线查看、下载打印。
为深入贯彻和全面落实湖北省、武汉市优化营商环境大会精神，持续深入推进优化政务服务，武汉市房管局组织武汉市房产信息中心充分运用互联网思维，解决房屋管理中的“堵点”和“痛点”，实现“数据多跑路，企业群众少跑路、零跑动”“不见面办理”。
打开“武汉住保房管”微信公众号，用户只要通过实名认证，个人购房合同信息查询、维修资金缴交、房交会补贴申请等动动小手指就能通过小程序完成；如果是房东，还能在手机上一键完成房屋租赁备案，即可享受到最新的“汉十条”购房贷款优惠政策；同时，对于房管部门出具的文书证照，也可通过扫码核验……
据了解，目前，武汉市房管局所有政务服务事项均已实现“全程网上办”，支持24小时“自助办”事项45项，支持鄂汇办APP“掌上办”事项55项，推动12类电子证照高效归集。
“房屋身份证”一键查询真房源
“二手房领域的最大痛点在于房源真实性问题。”武汉市房产信息中心相关负责人介绍，二手房购房人获取房源信息主要通过各类商业信息网站和经纪机构，但商业网站无法判断用户发布的房源信息是否真实有效，导致虚假、重复房源信息不同程度困扰着消费者。
随着房管业务信息化建设的推进，武汉市房管局联合网信管理部门，为每套挂牌拟出售的二手房赋予经房东短信验证同意才能生成的唯一房源核验码，所有网上房产中介平台要挂牌该房源，须取得房源核验码才能挂牌展示，该房源核验码即为二手房的“身份证”，每一套挂牌二手房有了这个“身份证”就能让房源信息真实透明，更有利于消除虚假房源、中介“一房多卖”等市场乱象。
“用手机扫描房源核验码，便可看到房源房屋座落、面积、权证类型、办证时间、有无抵押查封以及目前房源状态等信息，让购房人对房屋信息一目了然，放心踏实地看房。”武汉市房管局相关负责人介绍，通过二手房交易环节的房源核验，尤其对房屋产权信息和委托人身份证明等材料的核对，保证了房源信息真实有效。另外，从2020年5月起，该局就开通了《非中介代理的存量房（即二手房）自行交易网签系统》，交易双方可不通过中介自行申报二手房交易相关信息及办理网签。“二手房房源核验”和“存量房交易网签系统”实现了买卖双方二手房交易网签全流程“网上办”，双方在网上签订二手房交易合同后，只需跑一次政务中心窗口不动产窗口提交资料并签字即可完成过户，大大节省了二手房交易时间。
“网络投票”破解全员表决难题
今年5月，武汉市江岸区首地云梦台小区举行了一次与众不同的业主大会，通过武汉市房产信息中心研发建设的“业主决策电子投票系统”，以线上投票形式表决通过了小区物业公司到期更换表决事项，获得小区业主的广泛赞许。
“以往征集业主意见，业主志愿者需要逐户登门。小区一共1500多户，要一户一户地敲，很多业主白天上班不在家，还要等晚上再去找人，工作量大，耗时长，效率低。”该小区业委会主任介绍，现在运用电子表决平台，业主们在手机上就能知道是因为什么事情需要投票，投票期内不管人在哪，随时可以投，投票结果也一目了然，公平、公正、透明，还节省了人力。
像武汉市江岸区首地云梦台这样通过“业主决策电子投票系统”实现小区业主大会召开、选举业主委员会、小区公共事务表决等线上投票决议的小区已有48个。系统上线以来，依靠准确的业主身份认证、完整的小区信息核验、线上线下结合的投票模式，赢得了街道社区及小区业主们的一致好评。该系统的研发上线解决了共同事项表决难题，提升了小区管理效率，提高了业主民主决策、参与小区公共事务管理的积极性。
武汉市房产信息中心相关负责人介绍，“电子投票系统”新版功能还新增了小区楼栋智能关联、业主信息智能认证等功能，进一步提升了小区物业区域范围精准性和业主身份信息实时性，有效提升业主在使用电子投票系统过程中的用户体验感，也为街道社区及业委会发起线上投票工作提供了更加准确可靠的信息支撑服务。
以信息聚合、智能决策、公共服务为重点，综合运用物联网、云计算、移动互联、大数据管理等智慧技术，武汉市“互联网+房管政务服务”综合平台体系实现网络化、可视化和智能化，打造“智慧武汉”基础信息构件，建成“智慧房管”信息平台，使武汉市房屋管理信息化建设达到全国领先水平，全面提高了房管政务服务效能和群众办事满意度。
武汉市房管局相关负责人表示，今后还将继续围绕服务民生，立足于科技革命的时代背景，不断强化意识，优化服务质量，提高房屋管理的信息化水平，全面推进房屋管理信息化建设。