“普法、办案，当年我们进村都是自己撑船过河……”近日，广西河池市天峨县公安局城关派出所老民警韦永林聊起他20年前的工作场景时，感慨不已。
时过境迁，随着路网、桥梁及国家重点工程龙滩水电站建成，辖区内的交通出行愈发便利，“撑船过河”的光景一去不返。
尽管时代在变，但人民公安为人民的情怀不变。城关派出所一代又一代民警用勇气、智慧、镇静和机敏的“艄公精神”，用心用情服务辖区群众。2022年，该所获群众自发赠送锦旗35面。
群众的安全感更足了
“变化太大了，以前塘英市场的夜宵摊和烧烤店‘嗨’得很，三天两头有人酒醉吵架！”近日，天峨县塘英夜宵摊主牙胜利表示，自从民警开展夜间巡逻后，在聚餐场所设置了治安管理卡，不文明的就餐现象减少了，“我们的安全感更足了。”
近年来，管辖天峨县城区城东、城中、城西、长安家园等4个社区及周边9个村的城关派出所主动履行派出所“主防”职责，通过“传统+科技”的有效结合方式，坚持把社区警务打造成信息化建设的源头、执法规范化的阵地、和谐警民关系的纽带桥梁、矛盾纠纷化解的前沿。
该派出所运用“四大格局”和大数据手段提升核心战斗力，构建信息数据引领的现代警务模式，在社区添加人脸识别监控探头，把校园、医院等重点单位及重点部位的民用探头纳入管理。向辖区群众推广使用“平安河池”及民生服务平台，充分利用电话、微信、QQ、抖音等渠道，接收群众的报警求助及反映问题，做到事事有回应，件件有着落。
“通过不断完善人防、物防、技防，社区的治安状况正在持续好转。”城关派出所所长王维准说，2022年他们负责的辖区刑事案件立案和治安案件发案（受理）同比下降 37%和23%，破案率和查处率上升了9.1%和8.9%，移送起诉率同比上升77%。
失散多年的姐弟团圆了
今年1月14日15时许，一位姓莫的中年女子到城关派出所寻求帮助，称她与家人失散30多年，请求民警帮助寻找亲人。
了解情况后，值班民警迅速发动全县94个行政村的村干部及警务助理进行逐一排查，查找各村是否存在失联30年的女性。在众人的努力排查下，终于在当天晚上，成功确认莫女士是该县三堡乡人，其弟莫文章现居三堡乡三堡村小板台屯。
知道失散多年、日思夜想的亲人找到了，莫女士不禁喜极而泣，连连对民警表示感谢。莫文章也于次日中午带着一面锦旗赶到城关派出所，感谢民警圆了姐弟俩30多年的“团圆梦”。
被骗的部分钱财追回了
“要不是民警的及时提醒止损，我早就倾家荡产了！”近日，提起过往的刷单陷阱，到天峨县城做生意的洪女士仍心有余悸。2021年7月5日，洪女士无意间在微信添加了陌生好友，对方称只要她下载注册一个名为“亚马逊国际”的App，每天按要求刷单就会有高额回报。
于是，在对方的引诱下，洪女士接二连三地进行刷单转账，仅半个月就转出了52万元。在久久等不到资金回笼后，洪女士才意识到自己受骗了，立即向公安机关报案。
城关派出所民警接警后，在查看洪女士的手机后，确认这是一起刷单诈骗案件。民警通过调取相关的转账记录，对相关账号进行紧急止付，最终为洪女士追回最后一笔刷单转账的10万元资金。
户口缺失、亲人走失、邻里纷争……辖区群众的“急难愁盼”问题通过派出所得到了妥善解决。这些小事件，却关乎民意民生，结案背后折射着城关派出所民警们不懈奋斗、勇毅闯滩的“艄公精神”。
2022年以来，该派出所牢固树立“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，先后共调解矛盾纠纷98起，组织民警到辖区人流聚集场所开展宣传反诈、防溺水等活动，覆盖群众600多人次，组织户籍民警到边远山区为孤寡老人办证送证500多次，为群众义务理发近1万人次，提供法律咨询服务3.2万人次。（黄元松、袁学龙、王功孝）