新华社成都1月6日电(记者张海磊)风在耳边呼呼吹,刚下的雪尚未消融,远处的雪山若隐若现。丹真曲批和四个同事发动皮卡车准备去距离县城75公里之外的普马村帮村民升级网络。
平均海拔4520米的四川省甘孜藏族自治州石渠县,年平均气温零下1.6摄氏度,空气含氧量仅有平原地区的60%。
工作20年,中国移动四川甘孜石渠县分公司的丹真曲批与同事,为这里搭建起“网络高速公路”,也见证了这里的通信发展。
扎根雪域高原用网络筑梦
不久前,丹真曲批接到真达乡普马村村民洛绒罗布的电话。洛绒罗布感谢他帮村民通了网络,但随着用的人增多,网络卡顿时常出现。他希望丹真曲批能帮他们提高基站容量。
去年10月份,洛绒罗布第一次找到丹真曲批,希望他能帮着改善村里的网络状况,以方便孩子们上网课。
丹真曲批和同事翻过4800米的雪山来到村上,发现这个村子地广人稀,有些农牧民家因位置偏远网络覆盖不到。他们确定好选址后,赶紧加快基站建设。
在石渠,因为高寒缺氧,有效施工期不足半年,当时已经进入冻土期,挖电杆洞是最大的难题。
第一天,在要打洞的地方烧牛粪解冻。第二天,趁着冻土化开赶紧挖坑。第三天,两个1.5米深的电杆洞紧急挖好。第四天,网络接通。“如果不是冻土期两天就能完工。”丹真曲批说。
这一次,洛绒罗布告诉丹真曲批,村民们知道这个季节挖电杆洞不容易,他们已经自发挖好了洞,只等他们来做技术方面的工作。
石渠县很多基站要建在半山上,网络信号才能有效覆盖村子。2018年8月,长沙贡玛乡色更村基站开始建设,该站点位于海拔4278米的山上,施工难度远超预期。
当时气候条件恶劣,交通不便,大型机械不能到达现场作业。丹真曲批组织团队成员一起,把上百根电杆和传输光缆,用肩扛马驮的方式一点点运上去。
战风雪斗严寒也与风险相伴
在高原上,施工难度大于平原地区外,风险也时常存在。
2008年石渠县遭遇雪灾,洛须镇的通信基站中断两天。那天,丹真曲批和三个同事吃过午饭就向着70公里外5300米高的雪山方向赶去。当开车到4800米左右的山上时,突然车子打滑,被冻冰卡住。
眼前白茫茫一片,根本看不到其他车和人的影子。当时,上山的路早已被大雪覆盖,山下的营救人员无法上山。
三个人下车用手挖雪却挖不动,车子更是推不动。渴了饿了他们就吃雪,喝雪水。但随着太阳下山气温降低,三个人也只能在车上坐着。丹真曲批注意到两个同事的嘴唇开始变得乌青。
但怕车子燃油不够,他们不敢一直发动车子,只能隔一段时间打一次火以保持体温。后半夜实在冻得不行,三个大男人在一起抱了半小时。“那是这辈子最难熬的时刻!”丹真曲批回忆,他甚至出现了短暂休克。
第二天上午太阳出现后,他们开始琢磨怎么下山。恰巧一个牧民正开着摩托车上山,马上帮他们把求助信息带下去。不久后,他们被救援队救下山,但三个人的耳朵、嘴、手都不同程度被冻伤。
由于石渠施工期主要在6月至10月上旬,他们一年要建设30多个基站,最远的基站离县城达356公里,经常一个点位从勘察、设计、施工、验收到传输,丹真曲批要跑十几趟。
“一天开车走六七百公里,几乎每个员工背上脱了一层皮。”他说,但每到一个地方施工建设,当地老百姓非常配合。
积极做好服务
2002年,丹真曲批刚工作,当时整个石渠县只有一个基站。截至目前,中国移动已经在石渠建设了261个4G基站、54个5G基站。
网络开通后,让老百姓学会使用宽带是一门“必修课”。丹真曲批带领分公司销售、集客团队,积极做好服务,为牧民开通业务、安装宽带、调试电视、处理故障。丹真曲批还进行普及和宣传网络知识,一遍遍示范宽带的用法,让老百姓及时共享信息服务的便利。
如今,他经常接到村民的电话,丹真曲批说从当营业员时很多村民就记下了他的手机号,现在大家都知道“只要网不好就找丹真曲批”。
每到村上,村民们总是端出酥油茶、牛肉热情招待,还帮着搬设备,临走送哈达。丹真曲批说:“看到老百姓用上网络脸上洋溢的笑容,就觉得做的这一切都值得。”