“隔离人员出现心理问题，连续两天不肯吃饭，怎么办？”数天前，在天心区芙蓉南路生态动物园附近一家隔离酒店里，连续多日参与疫情防控工作的雷锋志愿者杨士泉遇到了这样一个难题。

　　本轮疫情发生以来，杨士泉所在的小蜜蜂志愿者协会防疫志愿者班组负责为隔离人员配送一日三餐。在一次送餐过程中，杨士泉发现隔离人员小刘的上一份饭菜并没有拿进房间。他当时并没有在意。可在第二天送餐时，小刘仍然没有取饭菜，杨士泉有点担心了：“这小伙子不会出什么问题了吧？我得联系他，劝他吃饭。”

　　杨士泉试图加他微信，一直得不到回复；接连给他打了几个电话，小刘都是沉默以对，仍然固执地不取餐食。

　　细心的杨士泉辗转打听到了小刘的情况：小刘今年才19岁，是一名快递员。疫情发生以来，他由于健康码变红被隔离在指定酒店里。“隔离酒店费用自理对于小刘来说是个负担，加之他一个人呆在房间里，难免会心情沮丧，有些郁闷。”杨士泉担忧地说。

　　因为自学过心理学，杨士泉想帮小刘一把。在隔离酒店医疗专班的允许和严密防控下，再一次送餐时，杨士泉穿好防护服，自费购买了一袋水果进入小刘的房间。“小刘，我了解你的难处，你在酒店的费用，我们已经向天心区集中隔离场所组反映了，天心区政府还开会研究了你的问题。”杨士泉开门见山地对小刘说。

　　听到这句话，小刘眼泪“唰”地一下就流了出来，慢慢向杨士泉敞开了心扉。

　　原来，小刘家里特别困难，妈妈生病在家。小刘在长沙打工送快递，平时赚的钱大部分用于贴补家用。今年3月初，小刘自己攒钱买了一台电动车送外卖，就想多挣点钱。突如其来的疫情让小刘暂停了工作、没有了收入，压力之下，小刘对配送的餐食也产生了抵触情绪。

　　“小伙子你别急，我十分理解你，年轻时候的我也是吃过不少苦的，最后不也这么过来了吗？”杨士泉向小刘分享了自己的人生经历——30多年前，年仅14岁的杨士泉从家乡河南来长沙谋生。他当过搬运工，拖过板车，卖过油条包子。遇到困难时，总有热心的长沙人伸出关爱的手帮助他。自从生活条件有所改善，杨士泉就开始从事慈善公益事业。多年来，他累计投入数百万元开展志愿服务活动，将曾经收获的温暖和爱心反哺给他人……

　　听着杨士泉的励志故事，小刘也备受鼓舞，拿起筷子开始吃饭。杨士泉欣慰地说：“你当前的任务就是吃好饭、养好身体，疫情结束之后，你再安心挣钱。有困难大家一起来帮你克服！”

　　接下来的几天里，杨士泉仍然保持跟小刘的沟通交流，还经常自掏腰包买水果、零食送给他。杨士泉向小刘承诺，“我会一直在这里值班，如果你想要什么吃的喝的，就和我联系，想要找人聊天，我就上来和你扯谈。”

　　3月30日上午，小刘结束了集中隔离，返回家中继续居家隔离。走的时候，小刘红着眼眶向杨士泉道谢：“这阵子感谢杨叔叔的关照，今后有空了我一定回来跟您学习，也当一名雷锋志愿者，回馈政府和社会！”