新华社合肥2月10日电（记者姜刚、戴威）近日，安徽省亳州市向社会公开了包括市委书记、市长在内共81名干部的手机号码，并表示要真正做到“民有所呼、我有所应”。为啥要公开手机号码？不接电话怎么办？围绕网友关注的热点问题，记者展开采访。

　　记者9日以来随机拨打了多位干部的电话，均能接通。其中，亳州市委书记杜延安接到电话后表示：“公开手机号码并没有什么特殊的意义。我们在开展‘我为群众办实事’实践活动中深有感触，老百姓反映的问题五花八门，诉求也各种各样。在广泛征求意见的基础上，我们索性公开手机号码，畅通沟通渠道，更好地为群众办实事。”这样一来，老百姓有什么诉求，能第一时间找人反映，企业有什么诉求，也能第一时间找部门反映。

　　记者按照亳州市公开的手机号码，联系到了亳州市民政局局长秦博。“我今天接到2个电话，这两天共接到了五、六位群众打来的电话，有的是咨询困难群体救助事宜的，有的是咨询低保手续办理的，有的是反映老人赡养问题的……”对群众咨询和反映问题的内容，秦博如数家珍。

　　据秦博介绍，接到群众的电话后，他能当场解答的就在电话里解答了，其他需要解决的问题，也及时安排专人在了解情况后予以解答或解决。

　　“公开干部的手机号码后，群众能更便捷地找到干部，干部可以第一时间解答疑问和化解问题，这让党的政策和政府的服务随时随地在群众身边。”秦博说，“群众与我直接沟通，反映的都是民政领域问题，这让我能及时了解民意，更好地推进各项工作，更好地服务群众。”

　　市委书记、市长带头公开手机号码，引发广大网友高度关注，并踊跃点评。网友“沧海一粟”说：为“民有所呼，我有所应”点赞！“前所未有，整装待发，顺民心，适民意！”网友“Z”说。

　　亳州位于安徽省西北部，皖、豫两省交界处，全市行政区域面积8374平方公里。截至2020年底，全市常住人口500万人。

　　对于公开干部手机号码的初衷，记者查询亳州市人民政府官网8日下午发布的《关于公布亳州市及各县区、市直各部门负责同志联系方式高效服务群众和企业的通告》看到：为巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果，深入推进“三严三实”“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动，进一步畅通社情民意反映渠道，加强同群众和企业的联系，更好地为群众和企业提供方便、快捷、高效的服务，真正做到“民有所呼、我有所应”。

　　在为公开手机号码这一做法点赞的同时，不少网友还有进一步的疑问：老百姓给官员打电话反映问题，官员不接电话怎么办？

　　对此，杜延安回应道，既然是大家的一致意见，我们就要把好事办好，特制定几条“铁规”，比如，不准不接电话，不准态度蛮横，“一定要把群众、企业家当成家里人，他们反映的困难就是我们的家事”。

　　记者采访了解到，为了确保把“民有所呼、我有所应”落到实处，亳州市建立多项制约举措，其中，亳州市委督查考核办公室专门负责督查，亳州市纪委也成立专班，凡是老百姓反映不接电话的、接了电话但解决问题遥遥无期、态度蛮横的，相关干部要说明情况，视情节严重程度，先约谈，然后严肃处理。

　　安徽大学法学院教授陈宏光表示，公职人员把手机号码向公众公开，使老百姓可以找到他们，向他们反映问题、提出诉求，这是探索党政信息公开、开拓新沟通渠道的实践，不失为一种有益的尝试。