“以前到了冬天，自己带的饭菜早就冷了，现在到驿站里用微波炉加热一下就能吃上热乎饭，暖心又方便。”12月1日中午，在嘉兴平湖市总工会职工服务驿站里，环卫工人王全英开心地说。

　　热了能乘凉，冷了能取暖，累了能歇脚，渴了能喝水。如今，在嘉兴，803家户外劳动者服务驿站犹如点点星光，洒满禾城，“点亮”户外劳动者的前行之路，也温暖着他们的心田。

　　高照街道运河社区的“户外职工爱心驿站”是嘉兴秀洲区首批建成的户外劳动者服务驿站，在该区颇具“样板间”的示范意义。它位于运河社区党群服务中心一楼，配备了桌椅、饮水机、微波炉、手机充电等设施，阅览架上每天更新各种报刊。大小不等的柜子内分门别类摆放了手套、口罩、雨伞雨披、爱心药箱等物品，还有不同度数的老花镜、针线包等，虽然看起来只是小物件，但切实解决了户外职工急难愁盼的问题。

　　环卫工人、出租车（网约车）司机、快递员、外卖员等户外劳动者，一直存在着“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题。在“三为”专题实践活动中，嘉兴市总工会为了改善户外劳动者的工作条件，有效解决他们的困难，今年，在前期充分调研的基础上，出台《嘉兴市工会创建户外劳动者示范服务驿站三年行动计划（2021年—2023年）》，召开全市户外劳动者服务驿站建设推进会，在全市范围内有序推进服务驿站建设，选树一批嘉兴市工会示范服务驿站，以点带面推动提质增效，形成工会系统联动、多方协同、统筹推进服务驿站建设新格局。

　　服务驿站的布局，考虑在户外劳动者相对集中区域进行科学规划、合理选址布点，确保户外劳动者能在较短时间内到达服务站点。在硬件设施方面做到标识、无线网络、微波炉、饮水机、应急药箱等“十个有”，满足户外劳动者歇息、纳凉、解渴、热饭、如厕等需求。在软件服务方面做到“五个好”，即建章立制好、运营管理好、协同联动好、人力物力保障好、服务作用发挥好。

　　值得一提的是，为方便户外劳动者能快捷方便就近找到服务驿站，嘉兴市网上职工之家平台电脑端、微信端推出阵地导航功能，只要拿起手机动动手指，即可在电子地图上快速找到附近的服务驿站。

　　截至目前，嘉兴市已建设服务驿站803家，成为工会关爱职工的重要载体和履行职能的工作品牌，有效打通了服务户外劳动者“最后一公里”，把工会“娘家人”的温暖送到职工的心坎上。

　　接下来，嘉兴市总工会还将不断丰富服务驿站的服务内容，进一步动员各方面力量积极参与，扩大服务驿站的覆盖面，让户外劳动者切实感受到社会各界的理解、尊重和关爱。