周末的清晨，一个人吃过早饭，刘盼盼跟刚刚起床的丈夫和孩子打完招呼，旋即去赶公交车。

　　对于社工刘盼盼而言，上车了，“战役”就打响了。“路上再熟悉一遍活动流程，如果想到有意思的点子就再设计一下环节。千万要提醒青年活动开始时间、当日天气情况、路上注意安全等等，服务的品质都体现在这些细节里。”“细节控”的刘盼盼总会提前一小时到达会场，检查各项准备，等待迎接青年们到来。

　　这样的周末，刘盼盼大约每月要经历三次。“因为社区青年汇是为青年提供服务的，年轻人工作日要上班，所以休息日是我们提供服务的重要时间。”刘盼盼坦言，家人起初对于周末开展活动确实不理解，但看她实在喜欢，慢慢地就支持了。她告诉记者，“这是一份充满了幸福感的工作。每次活动结束，都会有青年反馈说还想来参加，甚至还有很多青年想作为志愿者加入到我们当中来，每当这个时候我就觉得所有的努力和辛苦都值了。”

　　2021年3月16日是第十五届国际社工日。这一天，大兴国际机场·社区青年汇社工刘盼盼荣获“首都优秀社工”称号。参加工作七年，从西胡林社区青年汇站点，到榆垡文体中心社区青年汇站点，再到如今的大兴国际机场社区青年汇站点，刘盼盼一路成长、一路蜕变。她多次获得北京市社区青年汇“优秀社工”荣誉称号，所撰写的调研报告、组织的群体活动也多次荣获市、区级奖项。然而这一切，要从一次美丽的误会说起。

　　因为不善交际，大学毕业后，刘盼盼将“说话少”的职业视作她的目标。后经朋友介绍，参加了北京社区青年汇专职社工的招聘，从面试到笔试，一路高歌猛进，如愿成为了一名社工。然而工作后的实际情况与她之前所想截然不同，社工的主要工作就是与人沟通协调。好在刘盼盼是个乐观的姑娘，深以为“明知不可为而努力为之，是有可能大力出奇迹的。”

　　为了尽快开展工作，她总是积极参加团市委组织的培训，案头上常放着的《社工工作实务》和《社会工作综合能力》两本书里做满了笔记。

　　除了理论学习，她还立足实践。在闲聊家常中，刘盼盼发现邻居王女士时常郁郁寡欢，对家人的不满也日渐增多。经过了解得知，王女士是一名待业在家的80后二孩宝妈，跟公婆同住，家庭条件不宽裕，生二胎后患上了产后忧郁症。刘盼盼先是通过沟通陪伴的方式对其进行心理疏导，但很快她发现，王女士的状态时好时坏、反反复复。“生活的环境、面对的人一成不变，再多的心理疏导都不能从根源上解决问题。”刘盼盼结合王女士的自身条件，协助她找到一份合适的工作。工作后的王女士重拾自信，与亲人的关系也缓和了，彻底走出了阴霾。

　　从业7年来，刘盼盼参与策划开展活动近360场，承接市区级项目10个，自主策划开展项目10个，服务社区青年3500余人次，帮扶个案6例，走访青年400余人。“没有工作是不辛苦的，关键是如何在辛苦的工作中实现自己的价值。听到活动上的阵阵笑声和帮扶对象的一句谢谢，我知道我的价值实现了。”刘盼盼说。

　　2020年初的疫情防控工作中，刘盼盼精选了广大青年感兴趣的话题，策划了多场线上活动，与居家青年们互动交流，温润了大家的居家时光；去年，北京市全面启动垃圾分类工作后，刘盼盼快速学习垃圾分类相关知识和政策，策划开展了“垃圾分类运动会”“垃圾分类变废为宝”等活动，期间发放问卷1000余份，累计服务时长300余小时。

　　多年的社工经历，使得刘盼盼对这一职业有了自己的理解——社会工作不仅要助人自助，还要自助助人。“社工与帮扶对象共情，才能提供最恰当的帮助，这就难免受到负面情绪的影响。”在刘盼盼看来，打铁还需自身硬，社工首先应该具备让自己变得更好的能力，让身边的人看到社会工作对人的正向改变，他们才会相信社工，更积极地接受帮助，迈向更加美好的生活。

　　“青年是一个充满生机和活力的群体，这就需要我们坚持学习、不断前进，让自己保持在一个随时更新升级的状态，才能跟青年保持同步，更好地服务青年。”刘盼盼表示。不断寻求新方式，开拓新渠道，千方百计为青年排忧解难，做广大青年的贴心人，是刘盼盼的日常工作，也是肩负的职责。她和千千万万普通社工一样，以最朴素的心做着最平凡的事；她是许许多多青年社工的缩影，时刻展现着新时代青年的责任与担当。（中国青年网记者　张诗莹）