成都市总打造关爱户外劳动者个性化驿站

　　“我们都是‘小牛哥’，在这里享受的是专属服务，不仅进门有底气，出门还很‘傲’气嘞！”中午，位于成都市锦江区牛市口街道莲花美食街的“小牛哥·刹一脚”驿站，迎来了最热闹时段。身着红黄蓝等各色工装的快递员和网约送餐员们，趁着用餐间隙聚在一起，谈及几个月来与驿站亲密接触的感受，言语间尽是满满的获得感和自豪感。

　　眼下，作为成都市总工会关爱户外劳动者“15分钟之家”的升级版样本，“小牛哥·刹一脚”驿站正在该市骑手圈里走红。

　　骑手“小牛哥”的别样幸福生活

　　“老王，你那个片区巴适呦，找机会我要去打卡感受一下。”最近一段时间，因为“小牛哥·刹一脚”在骑手圈的走红，王小平成为同事们羡慕的对象，而每当此时，他都会回道：“放心，放心！早晚大家都会拥有！”

　　王小平所在的锦江区牛市口街道，位于成都市一、二环路之间，服务管理着15万多人。街巷内遍布美食餐饮等小门店3500余家，市井烟火气息浓厚，辖区内聚集41个物流行业网点，快递和外卖送餐等从业人员有500余人。

　　2020年11月，针对快递员、送餐员和环卫工人等户外劳动者工作时间长、活动范围广的现实，牛市口街道党工委在莲花中路挂牌建设“快递员·外卖送餐员之家”和“户外劳动者15分钟之家”，为户外从业者提供饮水、热饭、休息、充电等服务，并结合属地特色，命名为“小牛哥·刹一脚”驿站，片区的王小平们也拥有了“小牛哥”的称号。

　　“别看只是个30平方米的服务站点，为我们骑手带来的是触手可及的幸福感。”44岁的王小平2006年起转行做快递员。他坦言，在繁华城市里，能够拥有一处专属公共空间供停靠、歇脚，对他们这个群体而言意义非凡。

　　“共享微波炉让饭盒里的午餐有了温暖保障，两张简单的就餐圆桌、不限量的热水供应、电瓶车快速充电装置……这些微小细节带来的是暖暖的身心慰藉。”王小平说。

　　每一寸空间都是专属服务

　　“累了刹一脚，进门歇一哈”——这一镶嵌在“小牛哥·刹一脚”驿站牌匾下方的宣传语，用极具川话本土特色的表达，带着腔调招呼到了户外劳动者的心里。公开亮相的“小牛哥”卡通形象，更是为驿站增添了几分亲切感。

　　“让每一寸空间都是专属的定制化服务，这是我们一开始便确立的目标和定位。”牛市口街道党工委相关负责人告诉记者。

　　驿站筹建前期，街道党工委组建工作专班对辖区快递物流、外卖配送、网约车企业及站点进行全面走访摸底，同时搭建牛市口辖区生活物流配送、共享出行服务企业联盟，配套建立常态化沟通交流机制，收集需求并分类研判，最终在众筹整合街区企业商家资源基础上，按照“三有”（有服务设施、有常态活动、有运行保障）标准，配置共享电瓶柜、微波炉、冰箱、饮水机、医药包、桌椅等设施，确立涉及便民服务、文娱活动、教育培训、政策咨询等方面的“7+5+4+3”服务清单，并通过购买服务的方式，依托劳动领域社会组织维护驿站日常运行，确保全方位、订单式、个性化的服务。

　　“让‘小牛哥’们在此处歇息、从这里出发，收获更多的社会融入感、组织归属感和职业荣誉感，我们还在做更多的探索。”该负责人表示。

　　关爱户外劳动者向纵深推进

　　“小牛哥·刹一脚”驿站在四川快递和外卖骑手圈的惊艳亮相并非偶然，而是成都市总户外劳动者建家行动不断向纵深推进的具体呈现。

　　从2013年起，成都市总便带动各级工会积极加大民生工作力度，探索“15分钟之家”建设。目前全市已建成站点602个，覆盖主城区76个街道，辐射二、三圈层区（市）县，惠及环卫工人和户外劳动者3万余人，形成了可推广、可复制、可持续的工会工作品牌。

　　2020年，该市工会按照《四川省总工会办公室关于加强工会户外劳动者服务站点建设有关工作的通知》的相关部署和要求，进一步创新工作方式方法，拓展服务功能，提高服务精准化水平，启动以环卫工人、出租车驾驶员、网约车驾驶员、交通警察（含协辅警）、交通协管员、市政工作人员、快递员、送餐员、城管员等户外劳动者为主要服务对象的“15分钟休息圈”建设。“小牛哥·刹一脚”驿站应运而生，成为升级版“15分钟之家”的示范性样本。

　　“目前各级工会都行动了起来。”成都市锦江区总工会常务副主席王严告诉记者，“小牛哥·刹一脚”试点广受好评后，他们正全面梳理辖区闲置空间资源，根据不同街道覆盖户外劳动者的不同特点，启动更多个性化的驿站建设。（记者 李娜）