新华社杭州11月14日电 题：如何破解“家长群”变“压力群”？

　　新华社“中国网事”记者俞菀

　　2个孩子10个家长群，不到30分钟未读消息99+……互联网深度介入教育的今天，“家长群”成“压力群”的情况日趋明显。近日，杭州市教育局表示将通过建立“负面清单”等形式进一步梳理“家校关系”，引发广泛讨论。不少家长认为，在家校充分协商基础上确立家长群“群规”已势在必行。

　　“跑偏了”的家长群

　　学拼音、讲故事、改错题、跳绳、仰卧起坐……一段时期以来，本该是家校沟通辅助平台的家长群，却无形中成了学生作业的打卡群、家长们的压力群。QQ、微信、钉钉、教育App……不少二胎父母手机里有将近10个家长群，“置顶聊天”还不能“消息免打扰”，更有甚者一些本该是家校沟通桥梁的家长群，却出现不适宜的内容。

　　“上班的时候手机提示音一直滴滴滴，半小时不看群里的未读消息就99+。”小学学生家长唐怿说，“不敢关静音，生怕错过老师的重要通知。真要找通知了又很费劲，每次都被其他家长发的各种日常刷屏，不是拍马屁，就是炫耀自家孩子，还有各种投票，无数次有退群的想法。”

　　更有甚者，个别激进的家长会在群里乱“带节奏”，事态不明、真假不辨的时候就盲目斥责，煽动其他家长情绪。“班里有个孩子的父亲，经常和老师吵架，说数学老师给培训班做广告。有家长看不下去了出来帮老师说话，他又跟其他家长吵，搞得群里乌烟瘴气。”杭州一小学学生家长胡女士说。

　　“有时候通过微信等即时通信工具传递消息，确实容易产生理解偏差和误解，加速矛盾的发酵。”杭州某小学学生发展中心教师王琪坦言。

　　包括王琪在内的多位受访一线教师坦言，目前对家长群的使用、管理和维护，尚存在教师和家长职权不明等情况。老师们的底线原则是“只谈与学习相关的内容”，而对于一些家长之间发生的争议，却很难协调介入。

　　之江教育特约评论员、衢州二中教师胡欣红表示，家长群虽然小，也是一个小“江湖”，绝不能任其野蛮生长，必须订立相应的规则。家长群里的是非，完全可以未雨绸缪，防患于未然。

　　家长群变为作业群

　　“我老公和我工作都比较忙，大宝、二宝学校里的作业大都有打卡要求，有些要录视频督促，有些得检查上传，作为双职工家长一天下来疲惫不堪。”某中学家长王女士说，如果遇到加班，按时打卡就会成为难题。

　　新冠肺炎疫情发生以来，家长群的日常“打卡”任务变得更加繁重。“有些学校，8点多就要在群里签到上报体温、行动轨迹等基本信息，忘了还会被老师在群里@，十分尴尬。但这个时间点通常都是送娃上学后再赶去上班的途中，感觉每一天都从手忙脚乱中开始……”网友“小君莲”说。

　　记者调查发现，绝大多数家长都支持并愿意积极参与孩子的成长进步，也愿意与孩子一同学习阅读。但如果学校为了实现“减负”目标而刻意减少书面作业，反而在家长群布置一些“非书面”作业，让家长督促孩子们完成并打卡，这就有些变味了。

　　不少受访家长表示，有的老师会在群里上传作业电子版，要求家长自行打印、批改并签名拍照上传，如果各科作业都要求这样留痕反馈，很难不令人焦虑。

　　21世纪教育研究院院长熊丙奇认为，家长群变为作业群，是学校教育和家庭教育职责混淆、家校关系错位所致。要让学校教育和家庭教育各归其位，避免教师将批改作业的“包袱”随意甩给家长，还需加快推进教育评价改革，并推进学校治理改革，将错位的家校关系“扭”回来。

　　家长群“立规”势在必行

　　针对家长们反映的情况，近日，杭州市教育局相关负责人表示，将通过梳理家校合作中的“负面清单”来守住底线。坚决反对利用家长群等手段渠道，变相增加课业负担、让家长批改作业、代替学生到学校参加活动等。

　　“随着互联网媒体技术的发展，家长参与家校管理的途径也日趋丰富和多样化，从‘没有意识管’，转变到‘要管、能管、善管’，需要多方协力弥补规则漏洞，突破制度创新。”杭州保俶塔小学校长周华松说。

　　值得一提的是，网上广为流传的“家长群十大群规”获得了大量网友点赞。“切忌刻意组织华丽辞藻进行溜须拍马”“不在群内发表具有攻击性的言论”“不制造事端，不煽风点火，不起哄不谩骂”……

　　不少家长认为，通过校委会、家委会等组织协商，适时设立家长群“群规”已势在必行。对多次恶意违反群规者，应当给予学校一定的处置权。警惕家校交流因一些“不正之风”变质，营造真诚、自然、不功利、不造作的家校交流方式。

　　与此同时，应进一步明晰教师在家长群使用中的权力边界。据悉，浙江已建立师德考核“负面清单”制度，明确要求规范班主任等教师的职责行为，防止利用家长群等媒介谋私利、夹私活；坚决遏制“家长作业”和家长辅导作业负担过重的倾向。

　　“通信工具越来越便捷，有效沟通却越来越弱，值得所有从教者反思和警惕。”杭州育才外国语学校校长潘志平说，“人与人之间的交流还是要讲究以情触情、用心换心，这样才能避免很多家校互动中的硬碰撞。”