光明日报记者 任爽
“我是一名吉林青年防疫志愿者，我志愿为疫情防控贡献自己的力量！抗击疫情、人人有责！吉林加油！中国加油！”这是长春中医药大学中医学专业大三学生袁婧怡在朋友圈发布的一条消息。从1月31日开始，袁婧怡毅然结束了自己的假期，在吉林省12320管理中心为群众开展心理疏导和防疫服务，用“心”守护起防疫热线。
1月27日，农历大年初三，随着新冠肺炎疫情的发展，共青团吉林省委发出“招募青年防疫志愿者”的号召。正在通过手机关注抗疫新闻的袁婧怡，看见辅导员老师在班级群里转发的通知后，立即报了名。
“这并不是冲动！”谈起报名的初衷，这个只有20岁的小姑娘目光坚毅，“我妈妈曾是长春市非典指挥部的一员，在非典疫情最严重的时期连续42天都没回过家。虽然当时我只有4岁，但妈妈的举动对我的影响非常大，她用实际行动让我感受到了‘舍小家顾大家’的精神。疫情当前，作为一名医学生，我有责任贡献自己的一份力量。”
很快，袁婧怡被分派到吉林省12320管理中心。这个时候的12320卫生热线格外忙碌，袁婧怡说：“每天打电话的人都特别多，有举报疑似患者或可疑车辆的，有反映疫情防控问题的，也有询问防疫知识的。我平均每天要接50多个电话，通话时间长的要半个小时，短的也得三五分钟。”
早晨8点半上班、下午4点下班，从家到工作地点有16公里，面对与日俱增的电话接听数量，外表柔弱的袁婧怡丝毫没有退缩。她说，这份志愿服务让她感受最多的不是劳累而是沉甸甸的收获。
袁婧怡说，在上下班的路上，她总能看到坚持上岗的快递小哥、环卫工人、社区工作人员；在12320管理中心，24名志愿者虽然年纪不同、职业不同，但工作起来都很认真负责。每次为产生恐慌情绪的群众做过疏解、解答完群众的疑惑、得知群众反映的问题得到解决后，袁婧怡都很欣慰。在工作间歇，吃着附近水果店老板送来的免费水果，想着这么多人都在用自己的方式，为疫情防控工作作贡献，她觉得自己的志愿服务格外有意义。
疫情逐步得到控制后，吉林省12320卫生热线的内容也发生着改变。袁婧怡说：“最近这些天，热线电话里疫情举报的越来越少，咨询复工复产问题的越来越多，这让我和其他志愿者都很高兴，我们相信疫情防控很快就会取得胜利。而我的志愿服务也成了众志成城中的一份力量，这让我更清晰地感受到中国青年的责任与担当。”
曾有过多次志愿服务经历的袁婧怡说：“妈妈回忆非典经历时曾说，国家危难之时，履职尽责无怨无悔，这是她的初心。如今，做一名大医精诚、止于至善的中医大夫，做一名有理想、有本领、有担当的新时代青年就是我的初心和理想。”
《光明日报》（ 2020年03月21日 04版）