9月初，一位用户在微博上表示，自己被闪送员“惹”哭了。

　　当晚她下了一笔订单，原本担心下着大雨的深夜不会有人接单，谁曾想很快就有闪送员响应了。过了会儿，她便接到了来自闪送员的电话，可接通后对面却没有人讲话，她试着喂了几声，电话里依然一片寂静，这位用户有些生气，觉得是闪送员在恶作剧。

　　这时，楼下传来敲门声，用户开门一看，一位穿着雨衣的闪送员正一脸焦急地向她比划着什么，又指了指耳朵，摆了摆手，用户瞬间明白刚才的电话里为什么没人讲话了——对方是一名听障人士。

　　看着闪送员细致妥帖的装好物品，临走前又特意在手机上打了一段话让自己放心，用户的眼泪便一下子流了出来，既后悔于刚才自己的鲁莽，又感动于闪送员的细致和坚强。

　　这位令用户备受感动的闪送员便是叶鹏——一个24岁的小伙子。

　　既然无法发声，那叶鹏是怎么接单的呢，接单后又如何与用户交流呢?他的回答是短信和翻译机。

　　叶鹏在接单的时候，通常使用短信文字进行交流：接单后，先给发件人发一条短信，告知对方自己大概的抵达时间，并说明自己的情况请对方不要打电话;取件后，也是通过短信告知收件人预计抵达时间，并以打字的形式确认收件人身份，核验订单。而且叶鹏懂一些唇语，别人讲话他能看懂大概意思，倒是不用麻烦用户再打字沟通了。

　　当然，有时也会遇上不看短信或要求电话沟通的用户，这时叶鹏便会用上自己的法宝——翻译机。他平时会随身携带两部手机，一部接单，一部拿来做翻译机，即需要打电话的时候，他便提前在翻译机里输入要说的话，然后拨通用户电话，便会有翻译机的人工语音代替自己“讲话”。

　　在做闪送员之前，叶鹏的经历并非一帆风顺。2017年从北京联合大学设计专业毕业之后，他曾做过一年多的平面设计师，虽然业务功底深厚，但习惯于打字沟通的他渐渐开始跟不上同事们的交流速度，权衡之后选择了离职。

　　痛定思痛，叶鹏决心找一份不太需要和外界交流又自由的工作，此后他先后尝试过送外卖、进工厂，也在多家连锁快餐店打过工，最后都不了了之，直到一次偶然的机会接触到了闪送。

　　在叶鹏看来，闪送每次只送一单，不用和太多人交流，而且闪送接单时间自由，自己可以随时去做别的事，最关键的是，闪送接单收入很客观，每天接几单便能赚数百元，于是经过报名培训后，叶鹏加入了闪送员大军。

　　现在叶鹏主要靠跑闪送接单来赚取收入，每天早上10点出门，晚上8点左右回家，平均日收入在三四百元。而且他每周还会抽出一些时间去必胜客做兼职，两份行当加起来月收入能过万。

　　因为知道来之不易，所以叶鹏格外珍惜闪送员这份行当，对待每一笔订单都格外认真细致，也得到了用户的诸多好评和认可。有一家花店是叶鹏的“老客户”，为他们送过好几次订单，花店店长每次看到是叶鹏来取件便会十分开心，她向记者表示：“小叶特别细心，每次拿花的时候都会自己额外再包上几层，而且总是笑眯眯的，真希望我们家的花都交给他来送。”